Déclaration de confidentialité

À propos de notre déclaration de confidentialité

PediFris accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services accessibles via celui-ci de PediFris. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 4-2-2019, la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données. Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Luondo. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Luondo a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Luondo est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'application du cryptage SSL et une politique de mot de passe robuste. Luondo utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Luondo se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer davantage le service. Nous envoyons nos newsletters et e-mails transactionnels à l'aide de Luondo. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et de nos formulaires web sont envoyés via les serveurs de Luondo. Luondo n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à des fins propres. Vos données personnelles sont transmises, stockées et accessibles de manière sécurisée par Luondo. Luondo utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. De plus, Luondo traite des informations vous concernant en tant que destinataire et la ligne d'objet des e-mails pour améliorer la qualité du service, ces données sont conservées pendant 30 jours. Luondo se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage le service et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Fournisseurs de paiement

Pour le traitement d'un (partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons les fournisseurs de paiement SiSow. Ils traitent votre nom, adresse et lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Ils ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Ils se réservent le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Ils ne conservent pas vos données plus longtemps que ce que permettent les délais légaux.

Collecte d'avis via WebwinkelKeur

Nous recueillons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir des précisions sur votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir le service, pour cela nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique via PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité via MoneyBird

Pour la tenue de notre administration et comptabilité, nous utilisons les services de MoneyBird. Nous partageons votre nom, adresse et lieu de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée, MoneyBird a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. MoneyBird n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement – autrement que sur votre demande – nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération aux enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, PediFris peut être tenu, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons dans la mesure permise par la loi.

Durées de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d'effacement. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable le permet. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés suite à votre commande.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez certains droits en tant que personne concernée concernant les données personnelles traitées par ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter les abus, nous envoyons des copies et extraits de vos données uniquement à l'adresse e-mail que nous avons déjà enregistrée. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, dans le cas d'une demande d'effacement, nous enregistrons des données anonymisées. Toutes les copies et extraits de données vous sont envoyés dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou sont liées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une copie de toutes les données avec un aperçu des responsables du traitement qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou sont liées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation que les données ont été modifiées.

Droit de limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou sont liées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou sont liées à votre personne par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée des copies ou extraits de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres responsables du traitement ou tiers. Il est très probable que dans un tel cas, nous ne pourrons plus poursuivre la prestation de services, car la liaison sécurisée des bases de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de PediFris. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou extraits des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Grâce aux cookies utilisés et placés par Google Analytics, nous avons un aperçu des visites sur le site web. Pensez au nombre de visiteurs, aux pages et sujets populaires. Cookies placés par Google Analytics : _gid, _gat_shop, _ga.

Pour le placement des cookies Google Analytics, nous avons pris des mesures garantissant que les données sont traitées uniquement de manière respectueuse de la vie privée : Nous avons veillé à ce que les données des cookies Google Analytics soient envoyées de manière sécurisée (cryptée). Le paramètre par défaut de partage des données avec Google est désactivé. Nous n'avons pas non plus autorisé Google à utiliser les informations obtenues pour d'autres services Google en combinaison avec les cookies Google Analytics. Votre adresse IP est anonymisée en masquant le dernier octet de l'adresse IP. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Celui-ci stipule que Google agit uniquement en tant que sous-traitant dans le traitement des données personnelles des visiteurs de notre site web.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

Manuel Hoven / PediFris
Klokhuislaan 6
9201 JE Drachten
Pays-Bas

T 085 000 33 79 | E info@pedifris.nl | KvK 68361688

Personne de contact pour les questions de confidentialité : Manuel Hoven