Nous vous recommandons de nous faire part de vos réclamations en utilisant d’abord le formulaire ci-dessous. Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige pour médiation via WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l’UE peuvent également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est accessible à l’adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n’est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l’Union européenne. »
